北京满意通达物业管理有限公司渭南分公司
渭南市临渭区瑞泉中学新校区西门体育馆对面商业楼五层
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      • 招聘人数
      • 若干 
      • 工资待遇
      • 2000~3000元 
      • 工作方式
      • 全职 
      • 工作地点
      • 渭南 
      • 学历要求
      • 不限 
      • 年龄要求
      • 35岁以下 
      • 经验要求
      • 一年以上 
      • 性别要求
      • 不限 
      • 到岗要求
      • 面议 
      • 户口要求
      • 不限 
      岗位职责:

      1、客服管家在客服部主管的直接领导下,完成管辖物业的日常接电、接访、报修、投诉及业主登记、档案保管等工作。

      2、严格遵守公司及物业小区的各项规章制度,熟悉各项物业管理费及各类代收代缴项目的收费标准。

      3、熟悉小区业主及住户的基本信息、数量、居住情况 ,按要求对所管辖区进行巡视检查,填写相关记录,跟踪、落实巡楼检查发现问题的处理情况。

      4、真诚、热情、主动地接待业主和来访客人,对住户反映或投诉的问题耐心解释,并做好详细的记录,如遇无法解决的问题,应及时联系有关部门处理,并向主管领导报告。

      5、认真学习有关物业管理知识,掌握国家相关法律法规及有关规章制度,随时解答业主提出的各种问题及咨询。

      6、负责小区的业主入住手续的办理及业主资料的发放工作,做好登记,及时整理业主资料并归档管理。

      7、按照本项目部的相关规定及工作职责,做好业主所需的各类服务工作。

      8、熟练掌握本项目的收费标准及计算方法,负责费用的收缴及催收工作。

      9、完成客服主管交办的其他工作任务。
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